Van snoepautomaat naar kleinste winkeltje...
Iedereen kent ze wel. De automaten op de perrons waar je ‘ff iets uit trekt’, omdat je snel je trein moet halen, het al laat is of gewoon omdat je er domweg trek in hebt. Het zijn oude bekenden en een gezicht op veel stations. Maar is het je opgevallen dat er nieuwe exemplaren staan op Utrecht Centraal? Alhoewel nieuw, deze vendingmachines -zoals deze officieel heten- zijn het afgelopen jaar met hulp van Bureau Spoorbouwmeester door NS gerefurbished. Wat dat betekent lees je hieronder.
De stations in Nederland hebben in de afgelopen tien jaar een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Noem maar de reisinformatiemiddelen, de nieuwe banken, de windschermen en commerciële- en wachtpaviljoens en een rijk palet van services en winkels op het station. Je kunt met recht spreken van een metamorfose en kwaliteitsslag. Nederlandse stations lopen hierin in Europa voorop en waar we ons in Nederland echt in onderscheiden is dat het hele netwerk profiteert van deze verbeterslag, dus niet alleen de stations in grote steden of de knooppunten met internationale bestemmingen, maar alle stations, van het type Halte tot Kathedraal.
24/7
Je kunt altijd terecht bij de vendingmachines op de perrons. Ze zijn het verlengstuk van Kiosk, om te kunnen voorzien in de 24uurs vraag van de reizigers. Ook biedt deze service het gemak en de zekerheid om snel nog iets te kopen op het perron voordat je trein er is, of omdat de winkels al gesloten zijn.
Circulair
De Grab&Go automaten die sinds kort op de perrons staan van station Utrecht Centraal, zijn opgebouwd op basis van de bestaande machines die al jarenlang dienstdoen op allerlei station. NS Stations beschikt over tientallen vendingmachines waarvan t.b.v station Utrecht 24 stuks door de leverancier volledig gereviseerd werden. Het betalen kan nu volledig draadloos met betaalpassen en creditcards en de machine is voorzien van energiearme LED-verlichting. De bestaande automaten kunnen hierdoor weer jaren dienstdoen op stations.
Toekomstbeeld
Samen met NS Stations en Bureau Spoorbouwmeester ontwikkelde de leverancier SW-techniek bovendien een nieuwe omkasting voor de machine. In de nieuwe visie voor perronmeubilair werden al posities benoemd voor dergelijke services, met het nieuwe ontwerp past de kast nu ook bij de andere inrichtingsmiddelen op het perron (conform de Visie op Stationsoutillage). “Het ontwerp past nu helemaal in de familie van ontwerpen van de middelen waarmee perrons worden ingericht”, aldus Chris Nijkamp van Bureau Spoorbouwmeester “het is ook afgestemd op de uitgangspunten van het handboek Retail en Services zoals we die samen met NS en ProRail in het Spoorbeeld benoemen” (Visie op Informatie red.).
Niet zelden komen door de ontwikkelingen bij grotere stations, nieuwe en hoogwaardiger producten beschikbaar, die ook op de kleine en middelgrote stations heel goed bruikbaar zijn. “Wij vonden de bestaande kasten niet langer geschikt om te plaatsen op het vernieuwde station” aldus Mirjam Schokker (NS Stations) verantwoordelijk voor het drukste station van Nederland. “Door deze revisie en de hoogwaardige omkleding zijn ze niet langer het ‘lelijke eendje’ op het station”. Utrecht zet hiermee de toon en heeft nu de primeur met de nieuwe Grab & Go machines op de perron. "NS Retail is voornemens om het komend jaar te inventariseren welke vendingmachines in Nederland een upgrade krijgen" aldus Floris Merkx van NS Stations.
Kwaliteitsslag
Bureau Spoorbouwmeester is blij dat het samen met leverancier en NS een vernieuwd, hoogwaardig beeld heeft kunnen ontwikkelen, en dat daardoor de bestaande kasten weer ‘een tweede jeugd’ krijgen. "NS Retail kijkt naast de look and feel, ook altijd kritisch naar het assortiment" aldus Merkx, "We willen altijd een gezondere keuze kunnen bieden en spelen daarmee in op de wensen van de klant".
De revisie van de kasten zorgt ook voor herwaardering van het product: van ‘snoepautomaat’ naar ‘kleinste winkeltje’ op het station, waar je niet alleen terecht kunt voor eten en drinken maar nu zelfs ook voor mondkapjes…
