Reizigers zijn erbij gebaat dat de aanbieders van het Nederlandse ov-chipkaartsysteem (eigenaren, beheerders en vervoerders) stations zo inrichten dat het systeem helder en eenduidig is. De Toolkit bevat daarom een gereedschapskist met ontwerpen die speciaal ontwikkeld zijn voor de toepassing van middelen voor , en op de stations.
De Toolkit is primair bedoeld voor vervoerders die halteren op de trein- en trein/metrostations in Nederland en die gebruik maken van de ov-chipkaart. Het handboek wordt gebruikt door stationseigenaren, eigenaren en beheerders van de -stationsinrichting en partijen die verantwoordelijk zijn voor de (klant)communicatie en het achterliggende klant-/verkoopsysteem. Een belangrijke tweede doelgroep betreft ontwerpers, producenten en leveranciers van ov-chipkaartvoorzieningen en -middelen. De Toolkit wordt namens de betrokken partijen beheerd door ProRail.